13rubtabletpc.nnov.org: Дневник 13rubtabletpc

Часть 2

13rubtabletpc — Wed, 13 Apr 2011 13:28:18 +0400

За обедом мы все
живо обсуждали, как нам привезут наши
планшетники, как мы будем расплачиваться
с курьером 13-ю рублями, а может даже
дадим немного больше «на чай».Сама мысль о том, что скоро
нам привезут планшет, да ещё и по цене
меньшей, чем проезд на общественном
транспорте, будоражила наши умы. Пища
за обедом поедалась медленно, больше
времени уходило на разговоры.
Внезапно раздался
звонок мобильного телефона, номер
высветился «московский». Ни у кого из
нас ни на секунду не возникло мысли, что
это не по поводу планшета :) Я поднимаю
трубку, в ответ тишина, после нескольких
секунд тишины, звонок сорвался. Пульс
участился, мы на всякий случай матюгнули
Symbian (а вдруг
из-за него звонок сорвался),
судорожно проверили наличие своих
мобильников в карманах, режимы и т.д. Ну
мало ли что бывает. Но меньше чем через
минуту неизвестный «московский» номер
перезванивает. Глаза сверкнули,
беспланшетная жизнь пронеслась перед
глазами и я взял трубку.
Отвечаю на вызов,
состоялся примерно вот такой диалог (
(М) - менеджер):

(М) Здравствуйте, я менеджер
интернет-магазина, компании ********. Вы
заказали у нас планшетный компьютер
по цене 13 рублей.
Да, да! *расплылся в улыбке*
(М) Вы понимаете, произошла
ошибка, данный аппарат мы не можем
продать Вам за 13 рублей, он стоит намного
дороже!
И что вы предлагаете?
(М) откажитесь от своего
заказа.Представляете? :) «Откажитесь
от планшета за 13 рублей». Вот так вот
просто всё у них :)
То есть как,
откажитесь? Мы сделали заказ и хотим
его получить.
(М) Мы вам не сможем его
продать, это ошибка.
Девушка, причём тут ошибки?
Мы нашли товар, в данном случае планшетник,
на сайте по определённой цене. Мы в
здравом уме и трезвой памяти его
заказали, по цене 13 рублей штука. Теперь
вы говорите, что всё не так.
(М) Но вы же должны понять,
что данный товар не может стоить 13
рублей, у него есть своя цена, около 13
тысяч рублей, у нас даже чек не пробьётся
на такую сумму.
Нам чек не обязателен, мы
его, если что, даже по гарантии не
понесём.Секундная пауза
(М) К сожалению, у нас данного
товара нет в наличии, мы не можем его
вам поставить.Ну да ладно, не на тех
напали :)
Товар в наличии у вас есть.
При отсутствии товара, во-первых, это
отображается в Интернет-магазине, а
во-вторых, нельзя произвести заказ.Ещё секундная пауза
(М) Да, товар есть. Но мы не
можем его вам поставить. Вы должны
отказаться от заказа.Мы, оказывается, ещё и
должны :)
Ага, то есть вы
признаёте, что товар есть?
(М) Да, но не по этой цене.
Мы его не можем продать по цене 13 рублей.
Значит, вы хотите,
чтоб товар висел в заказе? По закону
*мы подкованы*, нам
будут начисляться пени в размере 0.1%
ежедневно. Будем ждать, когда докапает
до реальной цены планшета?

Далее диалог
многократно повторяется в различных
вариациях, бедная девушка-менеджер
интернет-магазина, исправно исполняя
свою работу, упорно убеждает нас в том,
что планшетных компьютеров за 13 рублей
не бывает, что это всё ошибка и нам нужно
просто отменить заказ. У нас, тем временем,
появился нездоровый азарт охотника,
которому осталось только выстрелить в
нужное место :) Сдаваться мы не собирались

(М) Хорошо, я
должна посоветоваться с вышестоящим
руководством.

Мы тоже решили
посоветоваться. Своим советчиком мы
выбрали РосПотребНадзор :) А что, даже
по телевизору все говорят: «Жалуйтесь
им, спрашивайте, советуйтесь». Ну мы и
решили воспользоваться нашим гражданским
правом.Начали звонить сначала в
наше региональное отделение. Они упорно
не брали трубку. Начали звонить по
«горячей линии» в федеральное. Они тоже
упорно не хотели разговаривать с нами.
Либо, сами искали статьи в Кодексах, как
им скачать планшет за 13 рублей с
недобросовестного Интернет-магазина.
Возникло непреодолимое желание
нажаловаться в РосПотребНадзор на
РосПотребНадзор :) В конечном счёте,
трубку они сняли. Правда, первый разговор
закончился словами «Знаете, у нас главный
специалист по покупкам отошёл, перезвоните
попозже». Ну да ладно, перезвонили
попозже. Вкратце: 1. Если бы был
договор купли-продажи, то вообще никаких
проблем бы не было. У нас :) А у
Интернет-магазина были бы. Общей
сложностью на 4 планшета.2. Так как договора нет,
довольствуйтесь чем есть. Т. к. была
указана одна цена, сделан заказ, но после
его оформления товар нам не хотят
продавать по этой цене, то это статья
14.7 КоАП «Обсчёт, обвес, недобросовестная
реклама и т.д.».
У нас появился
какой-никакой правовой аргумент :) Чуть
более подготовленные мы вернулись к
работе в ожидании звонка.

to be continued…

Фотография письма от интернет-магазина:

Комментарии

Часть 1.

13rubtabletpc — Wed, 13 Apr 2011 13:21:45 +0400

Рабочий день близился к обеду и коллективный разум какими-то неведомыми путями перешёл к обсуждению планшетов. Вспомнили мы, само собой и iPad (ну а по-другому при такой теме разговора и быть-то не могло) и решили посмотреть где и сколько он стоит. В процессе поиска зашли мы в интернет-магазин одной известной компании и увидели нечто совершенно удивительное. Рядом с планшетами, стоимостью 10-25 тыс. руб. каким-то неведомым способом появился один, стоимостью 13 рублей. Появление было настолько неожиданным, что даже не сразу бросилось в глаза. Но потом русские глаза всё-таки заприметили халяву. 300 раз всё перепроверив и убедившись, что это реальные цены, в рублях и т.д. решили, что надо заказывать. Ткнули в заветную кнопочку «Купить», заполнили требуемые поля. Перед тем, как поставить галочку напротив «Я прочитал правила и с ними согласен» мы (это невероятно!) действительно прочитали правила. Хотя бы это уже говорит обо всей серьёзности наших намерений. На самом деле, мы искали там нечто вроде «Это рекламная акция, и купить нужно 1000 штук… 13 рублей – это первый взнос, а дальше – ипотека…» Ну и так далее. Но ничего подобного там не было. Ну и всё. Поставив галочку, мы оформили первый заказ. На почту пришло подтверждение заказа, его номер и ссылка для входа в Личный кабинет на сайте, где, собственно, также висела заветная запись о том, что заказанный планшет за 13 рублей вот-вот приедет. После этого мы быстренько оформили ещё два заказа (на разных людей, всё честно) и даже убедили ещё одного скептика тоже заказать себе чудо инженерной мысли за стоимость проезда в автобусе. В итоге, обедать мы пошли со светлыми мыслями о планшетах за 13 рублей, которые вот-вот курьер нам бесплатно доставит прямо в офис.

Казалось бы, как можно рассчитывать на такие щедрости? Сейчас, когда приходят смски «Положи на этот счёт 1000 рублей, я потом всё объясню», когда люди по полтора часа в прямом эфире по телефону отгадывают слово «лох», когда существует ипотечное кредитование. Непонятно. Но верить всегда хочется, поэтому наши замутнённые халявой умы за 7 минут придумали кучу всевозможных объяснений. Например, что это акция для привлечения внимания к интернет-магазину, поэтому не афишировалась, а рассчитана на сарафанное радио. Или это возможность проверить активность пользователей и время отклика на изменения в интернет-магазине. Или это просто супер-рекламная акция крупной компании. Надо отметить, что после наших заказов этот планшетник за 13 рублей из магазина пропал. «Ну что ж, видимо, лимит исчерпан», решили мы, порадовавшись, что мы-то успели ухватить халяву! В-общем, мы были окрылены ожидающей нас халявой и, с телефоном в руках, чтобы не пропустить заветный звонок курьера, пошли обедать.

С этого момента началась наша эпопея «Планшет за 13 рублей».

Для того, чтобы не быть голословными, свои слова подкрепляю несколькими снимками открытых web-страниц.

Комментарии

Вступление

13rubtabletpc — Wed, 13 Apr 2011 13:16:02 +0400

Планшетный компьютер за 13 рублей. Что греха таить, даже с учётом безумного распространения планшетов , а также активной деятельности всевозможных скидочных сервисов, верится в такое с трудом. Но мы поверили. И вот как это было.

Комментарии